Beacon siempre se ha adherido al principio de servicio de" centrarse en la creación de profesionalismo y la creación de valor para los clientes ", con el concepto de" colaboración, integridad y gratitud ", y la misión de" mantener la imagen de mercado de la empresa y proporcionar a los clientes servicios de alta calidad ". Los fabricantes de equipos, los hospitales terminales y los usuarios de pantallas especiales ofrecen productos y servicios de alta calidad.

Beacon cuenta con más de 200 profesionales de ingeniería y personal técnico, que representan el 70% de la industria nacional. Tiene un centro de servicio post-venta profesional, que es responsable de la instalación y depuración del hardware y sistema operativo de productos Beacon, y es responsable de la tecnología post-venta de todos los productos Beacon. Soporte de mantenimiento y servicios de garantía.

Después de que la empresa recibe comentarios de calidad de los clientes, responderá en un plazo de 1 día laborable y responder en un plazo de 3 días laborables. Si no puede ser resuelto a tiempo, un plan de tratamiento o plan debe ser proporcionado. La solicitud de soporte técnico del cliente correspondiente en el plazo de un día laborable, y el servicio de soporte técnico correspondiente en el plazo de cinco días laborables.